اتصل بنا

سواء كنت ترغب في الحصول على حل أو التقدم بطلب للحصول على الدعم الفني, اترك لنا رسالة وسيقوم فريقنا الفني بالرد عليك في غضون ذلك 24 ساعات.
export@gzkoller.com
+86 181 2236 8318
رقم 120 شارع تشين لونغ, طريق ليي, مدينة دونغشونغ, منطقة نانشا, قوانغتشو, الصين

اطرح الأسئلة بشكل متكرر

لماذا تختار Koller كمورد لآلة صنع الثلج لديك?

منذ 2004, لقد دخلت Koller في شراكة مع أكثر 180 تقوم البلدان والعديد من العملاء بإعادة الشراء مرارًا وتكرارًا. مع تجربة غنية, خدمة شاملة واستجابة سريعة, نحن نعرف ما هي احتياجاتك وقادرون على توفير الحل المناسب لك.

كيف يمكن ضمان الجودة?

يقوم قسم الجودة لدينا بفحص الجودة في كل جانب من جوانب عملية الإنتاج بأكملها, ويمكن توفير صور أو مقاطع فيديو للاختبار كدليل لك للتحقق من التفاصيل. نرحب أيضًا بالتفتيش من قبل وكالة خارجية.

هل التثبيت صعب? كيف هي خدمة التثبيت?

1) معظم الآلات تأتي كاملة, إذا لم يكن, سيتم تغطية أدوات التقسيط في الشحنة . للارشاد, دليل التشغيل, سيكون الدعم عبر الإنترنت والفيديو متاحًا لك أيضًا.

2) إذا لزم الأمر, يمكننا إرسال مهندسنا للمساعدة في التثبيت وتقديم الدعم الفني وتدريب العاملين لديك مقابل رسوم الإقامة وتذكرة الذهاب والإياب فقط.

كيف هي خدمة ما بعد البيع?

1) 12 أشهر قطع الغيار مجانا & ضمان الإصلاح بعد التسليم.

2) 24/7 دعم فني مجاني عبر الإنترنت مدى الحياة

3) زيادة 10 المهندسين المتاحة للخدمة في الخارج.

4) إذا انتهى الضمان, تحتاج فقط إلى رسوم لاستبدال قطع الغيار.