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Q：海外での設置指導やアフターサービスは提供していますか？

2026-09-04
A：弊社では、すべてのご注文に対し、詳細な設置マニュアル、オンライン技術サポート、リモートトラブルシューティングを提供しており、大規模な製氷工場や冷蔵倉庫プロジェクト向けには、オプションでエンジニアによるオンサイトサービスも提供しています。
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Q：貴社の冷凍機器にはどのような冷媒オプションがありますか？
Q：製氷機および冷蔵室の保証期間はどのくらいですか？
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Related questions
1
Q：大量注文や大規模製氷工場プロジェクトの場合、どのような支払い条件に対応できますか？
A：弊社では通常、電信送金（T/T）による支払い条件を採用しております。大規模な長期協力プロジェクトの場合は、詳細なビジネス上の話し合いの後、柔軟な支払いプランについて協議することも可能です。
2
Q：注文する前に、御社の工場を訪問して機械を検査することは可能ですか？
A：広州にある弊社の製造工場へのご訪問を心より歓迎いたします。工場見学、機械の試運転デモンストレーション、そして直接の技術的なご相談など、あらゆる手配を承ります。
3
Q：製氷工場または冷蔵倉庫の総合的な設計をお手伝いいただけますか？
A：もちろんです。弊社のエンジニアリングチームがレイア​​ウト図面を作成し、お客様のご予算に合わせたワンストップソリューションをご提供いたします。
4
Q：製氷機および冷蔵室の保証期間はどのくらいですか？
A：弊社の標準保証期間は1年間です。また、生涯にわたる技術サポートとスペアパーツの供給も提供しております。
5
Q：貴社の冷凍機器にはどのような冷媒オプションがありますか？
A：当社では、従来型の冷媒に加え、R404a、R507、R449などの環境に優しい低GWP冷媒もご提供しています。お客様の地域の環境規制に基づき、当社のエンジニアが最適な選択肢をご提案いたします。
6
Q：御社の製氷機と冷蔵室はCE認証を取得していますか？
A：当社の工業用製氷装置のほとんどはCE認証を取得しています。ご要望に応じて、通関手続きや入札申請に必要な認証書類をご提供いたします。
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Kollerは、システム設計、機器製造、カスタムエンジニアリング、設置指導、アフターサービスまでを統合した、産業用製氷ソリューションのワンストッププロバイダーです。

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