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F: Bieten Sie Installationsanleitung und Kundendienst im Ausland an?

2026-09-04

A: Wir bieten detaillierte Installationshandbücher, technischen Online-Support und Fernwartung für alle Bestellungen sowie optional einen Technikereinsatz vor Ort für große Eiswerke und Kühlhausprojekte.

F: Welche Kältemitteloptionen bieten Sie für Ihre Kälteanlagen an?

F: Wie lange ist die Garantiezeit für Ihre Eismaschinen und Kühlraumgeräte?

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F: Welche Zahlungsbedingungen akzeptieren Sie für Großbestellungen und große Eiswerke?

A: Wir akzeptieren üblicherweise die Zahlungsbedingungen T/T. Bei großen, langfristigen Kooperationsprojekten können nach ausführlicher Geschäftskommunikation flexible Zahlungspläne vereinbart werden.

F: Kann ich Ihre Fabrik besichtigen und die Maschinen vor der Bestellung in Augenschein nehmen?

A: Sie sind herzlich eingeladen, unsere Produktionsstätte in Guangzhou zu besuchen. Wir können Ihnen eine umfassende Werksbesichtigung, eine Vorführung der Maschinen im Probebetrieb und ein persönliches technisches Gespräch anbieten.

F: Können Sie mir bei der Planung einer kompletten Eisproduktionsanlage oder einer Kühlhauslösung helfen?

A: Absolut. Unser Ingenieurteam kann Layoutzeichnungen erstellen und Ihnen eine Komplettlösung anbieten, die auf Ihr Budget zugeschnitten ist.

F: Wie lange ist die Garantiezeit für Ihre Eismaschinen und Kühlraumgeräte?

A: Unsere Standardgarantie beträgt 1 Jahr. Wir bieten außerdem lebenslangen technischen Support und Ersatzteilversorgung.

F: Welche Kältemitteloptionen bieten Sie für Ihre Kälteanlagen an?

A: Wir liefern sowohl herkömmliche als auch umweltfreundliche Kältemittellösungen mit niedrigem GWP-Wert, wie z. B. R404a, R507 und R449. Unsere Ingenieure empfehlen Ihnen geeignete Optionen auf Grundlage der örtlichen Umweltauflagen.

F: Sind Ihre Eismaschinen und Kühlraumanlagen CE-zertifiziert?

A: Die meisten unserer industriellen Eismaschinen verfügen über CE-Zertifikate. Auf Anfrage stellen wir Ihnen gerne die entsprechenden Zertifizierungsdokumente für Ihre Zollabfertigung oder Ausschreibungsunterlagen zur Verfügung.

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