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Komplette Dienstleistungen und technischer Support für Eiswerke

Koller bietet Ihnen umfassende Unterstützung während Ihres gesamten Eisproduktionsprojekts – von der Auswahl der Anlagen und der Planung der Eisanlage über die Installationsberatung bis hin zum langfristigen technischen Service. Dank unserer langjährigen Erfahrung im Ingenieurwesen und unserer globalen Projektkompetenz helfen wir unseren Kunden, zuverlässige und effiziente Eisproduktionssysteme zu realisieren.

Komplette Dienstleistungen und technischer Support für Eiswerke
Koller bietet Ihnen umfassende Unterstützung während Ihres gesamten Eisproduktionsprojekts – von der Auswahl der Anlagen und der Planung der Eisanlage über die Installationsberatung bis hin zum langfristigen technischen Service. Dank unserer langjährigen Erfahrung im Ingenieurwesen und unserer globalen Projektkompetenz helfen wir unseren Kunden, zuverlässige und effiziente Eisproduktionssysteme zu realisieren.

Vollständige Unterstützung von der Planung bis zum Betrieb

Vollständige Integration von Projektplanung, Ausrüstungslieferung, Installation im Ausland, Kühlhausanpassung, Anlagenmodernisierung und lebenslangem technischem Support!

Koller verfügt über ein erfahrenes, professionelles technisches Team, das den gesamten Projektzyklus abdeckt und sich auf schlüsselfertige Industrieeisanlagenprojekte weltweit spezialisiert hat. Zu den Kunden zählen Unternehmen aus den Bereichen Fischerei, zentrale Eisversorgung von Häfen, Betonkühlung, Lebensmittelverarbeitung und Lebensmittelproduktion, die Investoren weltweit in Speiseeisfabriken investieren.

Differenzierte Mehrwert-Vorverkaufsdienstleistungen

Um uns im homogenen Wettbewerb der Eismaschinenindustrie abzuheben, bieten wir vier exklusive, differenzierte Mehrwertleistungen im Vorfeld des Verkaufs an. Wir nehmen Ihnen die Sorgen um die Planung des Fabriklayouts, die Bewertung der Investitionsrentabilität, die grenzüberschreitende technische Kommunikation und die Modernisierung alter Anlagen ab und schaffen so eine solide Grundlage für den stabilen und profitablen Betrieb Ihres Eiswerkprojekts.

Individuelle Planung und Anlagengestaltung für Eiswerke

Zugeschnitten auf Investoren mit undefiniertem Fabriklayout und unklarer Anlagenanordnung:

Individuelle CAD-Zeichnungen für die Anordnung der Eisaufbereitungsanlage, die Rohrleitungsführung und die Bemaßungen unter Berücksichtigung der Gegebenheiten vor Ort, des lokalen Klimas sowie der Spannungs- und Wasserversorgungsbedingungen.

Eine sinnvolle Zonierung für Eisproduktionsbereich, Eislager und Verpackungsbereich zur Verbesserung der Betriebseffizienz.

Helfen Sie mit, Risiken zu reduzieren, die durch unsachgemäße Layoutplanung oder Geräteauswahl entstehen.

ROI-Analyse für Eiswerke

Zugeschnitten auf Kunden, die die Rentabilität und den Amortisationszyklus von Projekten bewerten müssen:

Berechnen Sie die Amortisationszeit der Investition auf Basis des lokalen Strompreises, der Wasserkosten und des Marktverkaufspreises für Eis.

Erstellen Sie ein vollständiges ROI-Datenblatt und einen langfristigen Gewinnprognosebericht.

Wir helfen Ihnen, die Machbarkeit von Projekten wissenschaftlich zu beurteilen und das Investitionsbudget vernünftig zu kontrollieren.

Weltweiter 24-Stunden-Schnellreaktionsdienst

Zugeschnitten auf ausländische Kunden mit zeitzonenübergreifender Kommunikation und dringenden technischen Problemen:

Professioneller, mehrsprachiger Kundenservice und ein technisches Team, das an Werktagen innerhalb von 24 Stunden antwortet.

Zeitnahe Online-Problemlösung für die Beratung vor dem Kauf, die Bestätigung von Parametern und die Fehlerbehebung nach dem Kauf.

Für große, schlüsselfertige Eiswerke wird ein fester Ansprechpartner für die Nachbetreuung eingesetzt.

Standardisierte, garantierte Kundendienstleistungen

Koller bietet einen standardisierten vierteiligen Kundendienst an, der die Ersatzteilversorgung, Unterstützung vor Ort per Fernzugriff, technischen Support über den gesamten Lebenszyklus und Wartung nach Ablauf der Garantiezeit umfasst.

Zuverlässige Ersatzteilversorgung
Koller liefert Originalersatzteile gemäß Garantiebedingungen und Kundenanforderungen. Dank stabiler Ersatzteilversorgung und effizientem Lieferservice tragen wir dazu bei, Maschinenstillstandszeiten zu minimieren und eine kontinuierliche Eisproduktion zu gewährleisten.
Technischer Support per Fernzugriff & Inbetriebnahme vor Ort
Wir bieten technische Fernunterstützung per Video und Online-Kommunikation für Installation, Betrieb und Fehlerbehebung. Bei großen Komplettprojekten können die Ingenieure von Koller die Inbetriebnahme und Bedienungsschulung vor Ort gemäß den Projektanforderungen durchführen.
Langfristiger technischer Support
Unser technisches Team bietet kontinuierliche Unterstützung während des gesamten Lebenszyklus der Geräte, einschließlich Bedienungsanleitung, Parameteranpassung, Fehlerbehebung und Systemoptimierung, um den Kunden dabei zu helfen, eine stabile Maschinenleistung aufrechtzuerhalten.
Wartung und Upgrade-Support nach Ablauf der Garantie
Auch nach Ablauf der Garantiezeit bietet Koller weiterhin technische Beratung, Ersatzteillieferung und Wartungslösungen an. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, die Lebensdauer ihrer Anlagen zu verlängern und die langfristige Betriebseffizienz zu verbessern.

Sichern Sie sich Ihre kostenlose, maßgeschneiderte Servicelösung

Von der ersten Idee bis zur Fertigstellung ist alles bestens vorbereitet – von der Beratung zur Ausrüstung über die Anlagenplanung und Installation bis hin zur lebenslangen Garantie.

Weltweite Serviceabdeckung von Project Case

Als professioneller Komplettanbieter für industrielle Eisanlagen, Produktionslinien für kommerzielles Speiseeis und integrierte Kühlhausprojekte haben wir globale Kunden in Südostasien, Amerika, dem Nahen Osten, Europa und Afrika bedient und maßgeschneiderte, hocheffiziente Eisherstellungssystemlösungen für verschiedene industrielle Szenarien bereitgestellt.

Von einem Einzelauftrag zu einer vertrauensvollen Partnerschaft: Gemeinsam ein 40-Tonnen-Unternehmen aufbauen
Unser südkoreanischer Kunde erwarb fünf unserer 8-Tonnen-Eiswürfelmaschinen, um täglich 40 Tonnen essbare Eiswürfel für umliegende Bubble-Tea-Läden, Bars und Hotels herzustellen. 2016 wandte sich unser Kunde an uns mit einem klaren Ziel: die Gründung einer kommerziellen Eisfabrik zur Herstellung von Eis für den menschlichen Verzehr, bei der höchste Hygiene und absolute Reinheit unerlässlich waren.
Koller unterstützt einen europäischen Kunden beim Aufbau einer automatisierten Produktionslinie für abgepacktes Eis.
Unser Kunde hat mit unserer automatisierten Lösung – einer 15-Tonnen-Röhreneismaschine, einer Umkehrosmose-Wasseraufbereitungsanlage und einem Verpackungssystem – ein erfolgreiches Geschäft mit abgepacktem Eis aufgebaut und dabei Effizienz und absolute Hygiene gewährleistet.
Angola-Kundenbeispiel: 60 Tonnen Eis, hergestellt aus Meerwasser
Unser Kunde, ein Hochseefischer, kaufte drei Koller 20-Tonnen-Meerwasser-Scherbeneismaschinen, die 60 Tonnen Scherbeneis pro Tag produzieren, um seinen Fang zu konservieren.
Unser Kunde, ein Hochseefischer, kaufte drei Koller 20-Tonnen-Meerwasser-Scherbeneismaschinen, die 60 Tonnen Scherbeneis pro Tag produzieren, um seinen Fang zu konservieren.
Ein Existenzgründer erkannte das Marktpotenzial für essbares Eis und wollte eine Eisfabrik eröffnen. Da er nur über begrenzte Mittel verfügte, empfahlen wir ihm eine Standardausrüstung für eine kleine Eisproduktionsanlage: eine Eiswürfelmaschine mit einer Kapazität von 3 Tonnen pro Tag, einen Gewerbegefrierschrank, eine Umkehrosmose-Wasseraufbereitungsanlage, eine elektronische Waage und eine Versiegelungsmaschine. Er erwarb die komplette Ausrüstung bei uns und nahm seine kleine Eisfabrik erfolgreich in Betrieb.
Überwindung hoher Zölle – Unterstützung eines Kunden beim Einstieg in den lokalen Scherbeneis-Markt mit Kernkomponenten
Da die Nachfrage nach Scherbeneis auf dem lokalen Markt stetig wuchs, erkannte ein Kunde eine klare Marktchance für den Verkauf von Scherbeneismaschinen. Er wollte komplette Scherbeneismaschinen aus China importieren. Die hohen Einfuhrzölle auf fertige Eismaschinen machten das Projekt jedoch wirtschaftlich unrentabel.
Kein Drehstrom? Kein Problem – eine Tonne Eis pro Tag mit unserer maßgeschneiderten, einphasigen Direktkühl-Blockeismaschine.
Ein Kunde aus einer Region mit hohen Temperaturen benötigte dringend große Eisblöcke zur Kühlung und Hitzeabwehr. Nach Gesprächen entsprach unsere Direktkühl-Eisblockmaschine mit einer Kapazität von einer Tonne pro Tag seinen Anforderungen perfekt: 5 kg schwere Eisblöcke, 30 Formen und 7 Gefrierzyklen täglich. Auch der Preis lag in seinem Budget. Allerdings benötigte die Maschine Drehstrom, was die lokale Strominfrastruktur nicht ermöglichte. Dies führte zu einer Sackgasse im Beschaffungsprozess.
Kundenprojekt in Saudi-Arabien: 2 Koller 20-Tonnen-Direktkühlungs-Eisblockmaschinen
Unser Kunde benötigte große Mengen an Eisblöcken und wandte sich deshalb an uns. Wir stellten ihm unsere 20-Tonnen-Eisblockmaschine vor, die mit einer Aluminiumplatten-Verdampfer-Eisform arbeitet und täglich 672 Eisblöcke à 30 kg produziert. Da unser Kunde jedoch Wert darauf legte, dass die Eisblöcke den Lebensmittelstandards entsprechen, verwendeten wir für den Rahmen der Maschine Edelstahl SUS304. Mit dem neuen Design war er sehr zufrieden. Schließlich bestellte er zwei unserer 20-Tonnen-Eisblockmaschinen.
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