Serviços | Koller

Serviços completos para fábricas de gelo e suporte técnico.

A Koller oferece suporte completo em todas as etapas do seu projeto de produção de gelo, desde a seleção de equipamentos e o projeto da fábrica de gelo até a orientação na instalação e o serviço técnico de longo prazo. Com experiência profissional em engenharia e conhecimento de projetos globais, ajudamos nossos clientes a construir sistemas de produção de gelo confiáveis e eficientes.

Serviços completos para fábricas de gelo e suporte técnico.

Suporte completo do planejamento à operação.

Integração total do projeto, fornecimento de equipamentos, instalação no exterior, adequação do armazenamento refrigerado, modernização da planta e suporte técnico vitalício!

Projeto de Design

Seleção de Equipamentos

Suporte à instalação

Integração de armazenamento refrigerado

Serviço Técnico

A Koller possui uma equipe técnica profissional experiente e consolidada, especializada em projetos turnkey de fábricas de gelo industriais em todo o mundo, atendendo investidores nos setores de pesca, fornecimento centralizado de gelo portuário, resfriamento de concreto, processamento de alimentos e fábricas de gelo comestível comercial.

Serviços de pré-venda diferenciados com valor agregado

Para superar a concorrência homogênea na indústria de máquinas de gelo, oferecemos quatro serviços exclusivos e diferenciados de pré-venda com valor agregado. Resolvemos suas preocupações com o planejamento do layout da fábrica, a avaliação do retorno do investimento, a comunicação técnica internacional e a renovação de equipamentos antigos, estabelecendo uma base sólida para a operação estável e lucrativa do seu projeto de fábrica de gelo.

Projeto personalizado de layout e equipamentos para fábrica de gelo

Feito sob medida para investidores com layout de fábrica indefinido e disposição de equipamentos pouco clara:

Desenhos personalizados em CAD para o layout da planta da fábrica de gelo, incluindo o layout da tubulação e as dimensões, levando em consideração o espaço disponível no local, o clima, a voltagem e as condições de abastecimento de água.

Zoneamento adequado para a área de produção de gelo, armazém de armazenamento de gelo e área de embalagem para melhorar a eficiência operacional.

Ajude a reduzir os riscos causados por um planejamento de layout inadequado ou pela seleção incorreta de equipamentos.

Entre em contato conosco para saber mais >

Análise de Retorno do Investimento (ROI) em Fábrica de Gelo

Feito sob medida para clientes que precisam avaliar a rentabilidade e o ciclo de retorno do investimento de um projeto:

Calcule o período de retorno do investimento com base no preço local da eletricidade, no custo da água e no preço de venda do gelo no mercado.

Elabore uma planilha completa com os dados de retorno sobre o investimento (ROI) e um relatório de previsão de lucros a longo prazo.

Ajudamos você a avaliar a viabilidade do projeto de forma científica e a controlar o orçamento de investimento de maneira racional.

Entre em contato conosco para saber mais >

Serviço de resposta rápida global 24 horas

Concebido para clientes no exterior com comunicação em diferentes fusos horários e problemas técnicos urgentes:

Atendimento ao cliente profissional e equipe técnica multilíngue com resposta em até 24 horas em dias úteis.

Resolução de problemas online em tempo hábil para consulta de planos de pré-venda, confirmação de parâmetros e solução de problemas pós-venda.

Responsável dedicado ao acompanhamento de grandes projetos de fábricas de gelo "chave na mão".

Entre em contato conosco para saber mais >

Serviços padronizados de garantia pós-venda

A Koller oferece um serviço pós-venda padronizado em quatro partes, incluindo fornecimento de peças de reposição, assistência remota no local, suporte técnico durante todo o ciclo de vida do produto e manutenção pós-garantia.

Fornecimento confiável de peças de reposição

A Koller fornece peças de reposição originais de acordo com os termos da garantia e as necessidades do cliente. Com um fornecimento estável de peças de reposição e um suporte eficiente na entrega, ajudamos a reduzir o tempo de inatividade dos equipamentos e a manter a produção contínua de gelo.

Suporte técnico remoto e comissionamento no local.

Oferecemos orientação técnica remota por meio de vídeo e comunicação online para instalação, operação e resolução de problemas. Para grandes projetos chave na mão, os engenheiros da Koller podem fornecer comissionamento no local e treinamento de operação de acordo com os requisitos do projeto.

Suporte técnico de longo prazo

Nossa equipe técnica oferece suporte contínuo durante todo o ciclo de vida do equipamento, incluindo orientação operacional, ajuste de parâmetros, solução de problemas e otimização do sistema para ajudar os clientes a manter o desempenho estável da máquina.

Suporte para manutenção e atualização após o período de garantia

Após o período de garantia, a Koller continua a fornecer consultoria técnica, fornecimento de peças de reposição e soluções de manutenção. Ajudamos os clientes a prolongar a vida útil dos equipamentos e a melhorar a eficiência operacional a longo prazo.

Obtenha sua solução de serviço personalizada gratuita.

Tudo é cuidadosamente preparado, desde a sua concepção até a conclusão, incluindo consultoria de equipamentos, projeto da planta, instalação e garantia vitalícia.

Fale conosco >

Cobertura de serviço global do projeto Case

Como fornecedor profissional de soluções completas para fábricas de gelo industriais, linhas de produção de gelo comestível comercial e projetos integrados de armazenamento refrigerado, atendemos clientes globais no Sudeste Asiático, Américas, Oriente Médio, Europa e África, fornecendo soluções personalizadas e de alta eficiência para sistemas de fabricação de gelo em diversos cenários industriais.

De um único pedido a uma parceria de confiança: construindo juntos um negócio de 40 toneladas.

Nosso cliente sul-coreano adquiriu cinco conjuntos de nossa máquina de gelo de 8 toneladas para produzir 40 toneladas de gelo comestível por dia para lojas de bubble tea, bares e hotéis da região. Em 2016, nosso cliente nos procurou com um objetivo claro: iniciar uma fábrica de gelo comercial para consumo humano, onde higiene impecável e pureza absoluta eram imprescindíveis.

A Koller ajudou um cliente europeu a estabelecer uma linha automática de produção de gelo ensacado.

Nosso cliente lançou um negócio de sucesso de gelo ensacado ao adotar nossa solução automatizada — máquina de gelo em tubo de 15 toneladas, tratamento de água por osmose reversa e sistema de embalagem — garantindo eficiência e higiene absoluta.

Caso de sucesso em Angola: 60 toneladas de gelo, produzido a partir de água do mar.

Nosso cliente, uma empresa de pesca em alto mar, comprou três conjuntos de máquinas de gelo em flocos Koller de 20 toneladas, produzindo 60 toneladas de gelo em flocos por dia para conservar sua pesca.

Um empreendedor iniciante identificou o potencial do mercado local para gelo comestível e decidiu abrir uma fábrica de gelo. Com recursos limitados, recomendamos a ele um conjunto padrão de equipamentos para uma pequena fábrica de gelo: uma máquina de gelo em cubos com capacidade para 3 toneladas por dia, freezers comerciais, um sistema de tratamento de água por osmose reversa, uma balança eletrônica e uma seladora. Ele adquiriu o conjunto completo de equipamentos conosco e inaugurou com sucesso sua pequena fábrica de gelo.

Superando as altas tarifas – Ajudando um cliente a entrar no mercado local de gelo em flocos com componentes essenciais.

Com o aumento constante da demanda por gelo em flocos no mercado local, um cliente vislumbrou uma clara oportunidade de venda de máquinas de gelo em flocos. Ele desejava importar máquinas completas da China. No entanto, a alta tarifa de importação sobre máquinas de gelo prontas tornou o projeto economicamente inviável.

Sem energia trifásica? Sem problemas – uma tonelada de gelo por dia com nossa máquina de gelo em bloco de resfriamento direto monofásica personalizada.

Um cliente de uma região de altas temperaturas precisava urgentemente de grandes blocos de gelo para resfriamento e alívio do calor. Após negociações, nossa máquina de gelo com resfriamento direto, com capacidade de 1 tonelada por dia, atendeu perfeitamente às suas necessidades: blocos de gelo de 5 kg, 30 moldes e 7 ciclos de congelamento por dia. O preço também estava dentro do seu orçamento. No entanto, a máquina exigia energia trifásica para funcionar, e a infraestrutura elétrica local não era compatível. Isso gerou um impasse no processo de aquisição.

Caso de cliente na Arábia Saudita: 2 conjuntos de máquinas de gelo em bloco Koller de 20 toneladas com resfriamento direto.

Nosso cliente desejava produzir grandes quantidades de blocos de gelo e, por isso, nos procurou. Apresentamos nossa máquina de blocos de gelo de 20 toneladas, que utiliza um evaporador de placas de alumínio para moldagem, produzindo 672 blocos de gelo de 30 kg por dia. Como nosso cliente exigia que os blocos de gelo atendessem aos padrões alimentícios, utilizamos aço inoxidável SUS304 na estrutura da máquina, o que o deixou satisfeito. Por fim, nosso cliente encomendou duas máquinas de blocos de gelo de 20 toneladas.

Contate-nos

Gostaria de entrar em contato conosco?

Gostaria de saber mais sobre nossas inovações e produtos de alta qualidade? Tem algum comentário para nos dar? Deseja fazer uma solicitação? Ficaremos felizes em ajudar!

E-mail

sharegrace@gzkoller.com

Ligue para nós

+86 181 2238 0310

Vamos conversar sobre suas necessidades.

A Koller é uma fornecedora de soluções completas para fabricação industrial de gelo, integrando projeto de sistemas, fabricação de equipamentos, engenharia personalizada, orientação de instalação e manutenção pós-venda.