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Services complets pour usines de glace et assistance technique

Koller vous accompagne tout au long de votre projet de production de glace, depuis le choix des équipements et la conception de votre usine jusqu'à l'assistance à l'installation et le support technique à long terme. Forts d'une solide expérience en ingénierie et d'une expertise internationale en gestion de projets, nous aidons nos clients à construire des systèmes de production de glace fiables et performants.

Services complets pour usines de glace et assistance technique

Assistance complète, de la planification à l'exploitation

Intégration totale de la conception du projet, de la fourniture d'équipements, de l'installation à l'étranger, de la mise en correspondance des entrepôts frigorifiques, de la modernisation des installations et du support technique à vie !

Conception de projet

Sélection d'équipement

Assistance à l'installation

Intégration du stockage frigorifique

Service technique

Koller possède une équipe technique professionnelle complète, expérimentée et mature, spécialisée dans les projets clés en main d'usines de glace industrielles à l'échelle mondiale, au service des pêcheries, de l'approvisionnement centralisé en glace des ports, du refroidissement du béton, de la transformation alimentaire et des investisseurs dans les usines de glace comestible commerciale du monde entier.

Services de prévente différenciés à valeur ajoutée

Pour vous démarquer dans un secteur de la production de machines à glace où la concurrence est forte, nous proposons quatre services exclusifs à valeur ajoutée avant-vente. Nous prenons en charge la planification de l'implantation de votre usine, l'évaluation de la rentabilité de votre investissement, la communication technique internationale et le renouvellement de vos équipements, et nous posons ainsi les bases d'une exploitation stable et profitable de votre projet d'usine de glace.

Conception personnalisée de l'agencement et des équipements d'une usine de glace

Conçu sur mesure pour les investisseurs dont l'agencement d'usine et la disposition des équipements sont indéfinis :

Plans d'aménagement, de canalisations et dessins dimensionnels personnalisés par CAO pour une usine de glace, en fonction de l'espace disponible, du climat local, de la tension et des conditions d'approvisionnement en eau.

Un zonage raisonnable pour la zone de production de glace, l'entrepôt de stockage de glace et la zone d'emballage afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle.

Contribuer à réduire les risques liés à une planification d'aménagement ou à un choix d'équipement inadéquats.

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Analyse du retour sur investissement des usines de glace

Conçu sur mesure pour les clients qui ont besoin d'évaluer la rentabilité et le cycle de retour sur investissement de leurs projets :

Calculez la période de retour sur investissement en fonction du prix local de l'électricité, du coût de l'eau et du prix de vente de la glace sur le marché.

Générer une fiche de données complète sur le retour sur investissement et un rapport prévisionnel des bénéfices à long terme.

Vous aider à évaluer scientifiquement la faisabilité de votre projet et à maîtriser votre budget d'investissement.

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Service d'intervention rapide mondial 24 heures sur 24

Conçu sur mesure pour les clients internationaux confrontés à des problèmes de communication transhoraires et à des difficultés techniques urgentes :

Réponse de l'équipe d'assistance clientèle et technique multilingue professionnelle sous 24 heures les jours ouvrables.

Résolution rapide des problèmes en ligne pour la consultation des schémas avant-vente, la confirmation des paramètres et le dépannage des pannes après-vente.

Une personne dédiée au suivi est affectée aux grands projets clés en main d'usines de glace.

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Services après-vente standardisés et garantis

Koller propose un service après-vente standardisé en quatre parties comprenant la fourniture de pièces détachées, l'assistance à distance sur site, le support technique tout au long du cycle de vie et la maintenance après garantie.

Approvisionnement fiable en pièces détachées

Koller fournit des pièces de rechange d'origine conformément aux conditions de garantie et aux exigences du client. Grâce à un approvisionnement stable en pièces détachées et à un service de livraison efficace, nous contribuons à réduire les temps d'arrêt des équipements et à assurer une production de glace continue.

Assistance technique à distance et mise en service sur site

Nous proposons une assistance technique à distance par vidéo et communication en ligne pour l'installation, l'utilisation et le dépannage. Pour les grands projets clés en main, les ingénieurs de Koller peuvent assurer la mise en service et la formation à l'utilisation sur site, selon les exigences du projet.

Assistance technique à long terme

Notre équipe technique assure un soutien continu tout au long du cycle de vie des équipements, notamment en matière de conseils d'utilisation, de réglage des paramètres, de dépannage et d'optimisation du système, afin d'aider les clients à maintenir des performances machine stables.

Assistance technique et mise à niveau après garantie

Après la période de garantie, Koller continue d'assurer le conseil technique, la fourniture de pièces détachées et les solutions de maintenance. Nous aidons nos clients à prolonger la durée de vie de leurs équipements et à améliorer leur efficacité opérationnelle à long terme.

Obtenez votre solution de service personnalisée gratuite

Tout est parfaitement préparé, de votre idée à sa réalisation, grâce à des conseils sur l'équipement, la conception de l'usine, l'installation et une garantie à vie.

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Étude de cas Couverture mondiale des services

En tant que fournisseur professionnel de solutions clés en main pour les usines de glace industrielle, les lignes de production de glace comestible commerciale et les projets intégrés d'entreposage frigorifique, nous avons servi des clients du monde entier en Asie du Sud-Est, en Amérique, au Moyen-Orient, en Europe et en Afrique, en fournissant des solutions de systèmes de fabrication de glace personnalisées et à haut rendement pour divers scénarios industriels.

D'une simple commande à un partenariat de confiance : développer ensemble une entreprise de 40 tonnes

Notre client sud-coréen a acheté cinq de nos machines à glaçons de 8 tonnes afin de produire 40 tonnes de glaçons comestibles par jour pour les boutiques de bubble tea, les bars et les hôtels des environs. En 2016, il s'est adressé à nous avec un objectif clair : créer une usine de glace industrielle, produisant de la glace destinée à la consommation humaine, où une hygiène irréprochable et une pureté absolue étaient des impératifs.

Koller aide un client européen à mettre en place une ligne de production automatique de glace en sacs.

Notre client a lancé avec succès une activité de glace en sachets en adoptant notre solution automatisée — machine à glace tubulaire de 15 tonnes, système de traitement de l'eau par osmose inverse et système d'emballage — garantissant efficacité et hygiène absolue.

Cas client en Angola : 60 tonnes de glace, fabriquée à partir d’eau de mer

Notre client, un pêcheur en haute mer, a acheté trois machines à glace en écailles d'eau de mer Koller de 20 tonnes, produisant 60 tonnes de glace en écailles par jour pour conserver ses prises.

Un jeune entrepreneur a perçu le potentiel du marché local pour la glace comestible et souhaitait ouvrir une fabrique de glace. Disposant de fonds limités, nous lui avons recommandé un équipement standard pour une petite unité de production : une machine à glaçons de 3 tonnes par jour, des congélateurs industriels, un système de traitement d'eau par osmose inverse, une balance électronique et une scelleuse. Il a acheté l'ensemble de l'équipement chez nous et a lancé avec succès sa petite fabrique de glace.

Surmonter les droits de douane élevés – Aider un client à pénétrer le marché local de la glace en écailles grâce à des composants essentiels

Face à la demande croissante de glace en écailles sur le marché local, un client a perçu une opportunité de vente de machines à glace en écailles. Il souhaitait importer des machines complètes de Chine. Cependant, les droits de douane élevés appliqués aux machines finies rendaient le projet non rentable.

Pas de courant triphasé ? Aucun problème ! Produisez une tonne de glace par jour grâce à notre machine à glaçons monophasée à refroidissement direct.

Un client d'une région aux températures élevées avait un besoin urgent de gros blocs de glace pour se rafraîchir et lutter contre la chaleur. Après discussion, notre machine à blocs de glace à refroidissement direct d'une capacité d'une tonne par jour répondait parfaitement à ses besoins : blocs de 5 kg, 30 moules et 7 cycles de congélation par jour. Le prix était également compatible avec son budget. Cependant, la machine nécessitait une alimentation triphasée, or l'infrastructure électrique locale ne pouvait pas la supporter. Ce problème a entraîné un blocage dans le processus d'achat.

Cas client en Arabie saoudite : 2 machines à blocs de glace à refroidissement direct Koller de 20 tonnes

Notre client souhaitait une production importante de blocs de glace et s'est donc adressé à nous. Nous avons identifié notre machine à blocs de glace de 20 tonnes, équipée d'un moule à évaporation en aluminium, capable de produire 672 blocs de 30 kg par jour. Cependant, notre client exigeait que les blocs de glace répondent aux normes alimentaires. Nous avons donc opté pour de l'acier inoxydable SUS304 pour le châssis de la machine, et il a été pleinement satisfait de cette nouvelle conception. Finalement, notre client a commandé deux machines à blocs de glace de 20 tonnes.

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Koller est un fournisseur de solutions complètes pour la production de glace industrielle, intégrant la conception du système, la fabrication des équipements, l'ingénierie sur mesure, les conseils d'installation et la maintenance après-vente.