Why choose Koller as your ice machine supplier?

Since 2004, Koller have partnered with over 180 countries and many customers re-purchase again and again. With rich experience, comprehensive service and quick response, we know what your need and capable of providing you a suitable solution.

How can the quality be ensured?

Our quality department inspects the quality in every aspect of the whole production process, and testing pictures or videos can be provided as proof for you to check the details. Inspection by a third party agency is also welcomed.

Is the installation difficult? How's the installation service?

1) Most of the machines come in complete, if it is not, installment tools will be covered in the shipment . For guidance, operation manual, video and online support will also be available for you. 2) If needed, we can send our engineer to assist the installation and provide technical support and train your workers with only accommodation fee and round-trip ticket.

How's the after-sales service?

1) 12 months free spare parts & repairment warranty after delivery. 2) 24/7 free online technical support for life time 3) Over 10 engineers available for service overseas. 4) If warranty has expired, only need fee for replacing spare parts.

Contate-nos

Se você deseja obter uma solução ou solicitar suporte técnico, deixe-nos uma mensagem e nossa equipe técnica entrará em contato com você dentro 24 horas.

export@gzkoller.com

+86 181 2236 8318

Rua Qinlong nº 120, Estrada Liye, Cidade de Dongchong, Distrito de Nansha, Cantão, China

Faça perguntas frequentes

Por que escolher a Koller como seu fornecedor de máquinas de gelo?

Desde 2004, Koller fez parceria com mais de 180 países e muitos clientes recompram repetidamente. Com rica experiência, serviço abrangente e resposta rápida, sabemos qual a sua necessidade e somos capazes de lhe fornecer uma solução adequada.

Como a qualidade pode ser garantida?

Nosso departamento de qualidade inspeciona a qualidade em todos os aspectos de todo o processo de produção, e fotos ou vídeos de teste podem ser fornecidos como prova para você verificar os detalhes. A inspeção por uma agência terceirizada também é bem-vinda.

A instalação é difícil? Como está o serviço de instalação?

1) A maioria das máquinas vem completa, Se não é, ferramentas de parcelamento serão cobertas no envio . Para orientação, manual de operações, vídeo e suporte online também estarão disponíveis para você.

2) Se necessário, podemos enviar nosso engenheiro para auxiliar na instalação e fornecer suporte técnico e treinar seus trabalhadores apenas com taxa de hospedagem e passagem de ida e volta.

Como está o serviço pós-venda?

1) 12 meses de peças de reposição grátis & garantia de reparo após a entrega.

2) 24/7 suporte técnico on-line gratuito para toda a vida

3) Sobre 10 engenheiros disponíveis para serviço no exterior.

4) Se a garantia expirou, só precisa de taxa para substituir peças de reposição.