الأسئلة الشائعة

س: ما هي شروط الدفع التي تقبلونها للطلبات بالجملة ومشاريع مصانع الثلج الكبيرة؟

ج: نعتمد عادةً شروط الدفع عن طريق التحويل المصرفي (T/T). أما بالنسبة لمشاريع التعاون الكبيرة طويلة الأجل، فيمكن التفاوض على خطط دفع مرنة بعد إجراء مناقشات تجارية مفصلة.

س: هل يمكنني زيارة مصنعكم ومعاينة الآلات قبل تقديم الطلب؟

أ: نرحب بكم ترحيباً حاراً لزيارة ورشة التصنيع الخاصة بنا في قوانغتشو. يمكننا ترتيب جولة شاملة في المصنع، وعرض تجريبي لتشغيل الآلات، ومناقشة فنية مباشرة.

س: هل يمكنك مساعدتي في تصميم مصنع ثلج متكامل أو حل تخزين بارد؟

ج: بالتأكيد. يمكن لفريقنا الهندسي رسم مخططات التخطيط، وتقديم حل متكامل مصمم خصيصًا لميزانيتك.

س: ما هي فترة الضمان لآلات صنع الثلج وغرف التبريد الخاصة بكم؟

ج: ضماننا القياسي هو سنة واحدة. كما نقدم دعمًا فنيًا مدى الحياة وتوفير قطع الغيار.

س: هل تقدمون إرشادات التركيب في الخارج وخدمة ما بعد البيع؟

ج: نحن نقدم كتيبات تركيب مفصلة، ودعمًا فنيًا عبر الإنترنت، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بعد لجميع الطلبات، وخدمة مهندس اختيارية في الموقع لمشاريع مصانع الثلج ومخازن التبريد واسعة النطاق.

س: ما هي خيارات غاز التبريد التي تقدمونها لمعدات التبريد الخاصة بكم؟

ج: نحن نوفر حلول تبريد تقليدية وصديقة للبيئة ذات قدرة منخفضة على إحداث الاحتباس الحراري، مثل R404a وR507 وR449. سيقوم مهندسونا بتوصية الخيارات المناسبة بناءً على اللوائح البيئية المحلية الخاصة بكم.

س: هل آلات صنع الثلج ووحدات غرف التبريد لديكم حاصلة على شهادة CE؟

ج: معظم معداتنا الصناعية لصنع الثلج حاصلة على شهادات المطابقة الأوروبية (CE). يمكننا توفير وثائق الشهادات اللازمة للتخليص الجمركي أو لتقديمها في المناقصات عند الطلب.

س: هل يمكنك تخصيص آلات صنع الثلج وأنظمة غرف التبريد لمشروعي؟

ج: نعم. يمكن لفريق البحث والتطوير والإنتاج الداخلي لدينا تعديل إنتاج الثلج ونوع الثلج وحجم الآلة وتصميم التبريد ونطاق درجة حرارة غرفة التبريد لتناسب متطلبات موقعك المحددة.

س: ما هي مدة الإنتاج المعتادة لديكم؟

ج: تستغرق نماذج ماكينات الثلج القياسية من 30 إلى 45 يوم عمل. أما ماكينات الثلج المصممة حسب الطلب، أو غرف التبريد، أو حلول مصانع الثلج الكاملة، فتستغرق من 50 إلى 90 يوم عمل بعد الموافقة الفنية ودفع العربون.

س: ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب؟

ج: نقبل طلبات وحدة واحدة لمعظم آلات صنع الثلج القياسية ومعدات غرف التبريد.

تُعد شركة Koller مزودًا متكاملًا لحلول صناعة الثلج الصناعية، حيث تدمج تصميم الأنظمة وتصنيع المعدات والهندسة المخصصة وإرشادات التركيب والصيانة بعد البيع.