Часто задаваемые вопросы

В: Какие условия оплаты вы принимаете для оптовых заказов и крупных проектов по строительству ледогенераторных заводов?

А: Обычно мы используем оплату банковским переводом (T/T). Для крупных долгосрочных проектов сотрудничества гибкие условия оплаты могут быть согласованы после детального обсуждения деловых вопросов.

В: Могу ли я посетить ваш завод и осмотреть оборудование перед размещением заказа?

А: Мы будем рады видеть вас в нашем производственном цехе в Гуанчжоу. Мы можем организовать для вас экскурсию по заводу, демонстрацию работы оборудования в тестовом режиме и личную техническую консультацию.

В: Можете ли вы помочь мне разработать комплексное решение для ледогенераторной установки или холодильного склада?

А: Безусловно. Наша инженерная команда может подготовить чертежи компоновки и предложить комплексное решение, соответствующее вашему бюджету.

В: Какой гарантийный срок на ваши льдогенераторы и холодильные камеры?

А: Наша стандартная гарантия составляет 1 год. Мы также предоставляем пожизненную техническую поддержку и поставку запасных частей.

В: Предоставляете ли вы консультации по установке за рубежом и послепродажное обслуживание?

A: Мы предлагаем подробные инструкции по установке, онлайн-техническую поддержку и удаленное устранение неполадок для всех заказов, а также, по желанию, выезд инженера на место для крупных проектов по производству льда и холодильных камер.

В: Какие варианты хладагентов вы предлагаете для своего холодильного оборудования?

A: Мы предлагаем как традиционные, так и экологически чистые хладагенты с низким ПГП, такие как R404a, R507, R449. Наши инженеры порекомендуют подходящие варианты с учетом местных экологических норм.

В: Имеют ли ваши льдогенераторы и холодильные камеры сертификат CE?

А: Большая часть нашего промышленного оборудования для производства льда имеет сертификаты CE. По запросу мы можем предоставить сертификационные документы для таможенного оформления или участия в тендере.

В: Можете ли вы изготовить льдогенераторы и системы для холодильных камер на заказ для моего проекта?

А: Да. Наша собственная команда разработчиков и производственная группа могут настроить производительность по производству льда, тип льда, размер машины, схему холодильной установки и диапазон температур в холодильной камере в соответствии с конкретными требованиями вашего объекта.

В: Каков стандартный срок выполнения вашего производственного заказа?

A: Стандартные модели льдогенераторов изготавливаются за 30-45 рабочих дней. Для индивидуальных решений, таких как льдогенераторы, холодильные камеры или целые ледогенераторные установки, требуется 50-90 рабочих дней после технического подтверждения и внесения предоплаты.

В: Каков ваш минимальный объем заказа?

А: Мы принимаем заказы по 1 единице большинства стандартных льдогенераторов и холодильного оборудования.

Компания Koller — это поставщик комплексных решений для промышленного производства льда, объединяющий проектирование систем, производство оборудования, разработку индивидуальных инженерных решений, консультации по установке и послепродажное обслуживание.