FAQ | Koller

D: Quali termini di pagamento accettate per ordini all'ingrosso e grandi progetti di impianti di produzione di ghiaccio?

A: Di solito adottiamo il pagamento tramite bonifico bancario (T/T). Per progetti di collaborazione a lungo termine di grandi dimensioni, è possibile negoziare piani di pagamento flessibili previa comunicazione commerciale dettagliata.

D: Posso visitare la vostra fabbrica e ispezionare i macchinari prima di effettuare un ordine?

A: Siete caldamente invitati a visitare il nostro stabilimento di produzione a Guangzhou. Possiamo organizzare una visita completa della fabbrica, una dimostrazione di funzionamento dei macchinari e un colloquio tecnico di persona.

D: Potete aiutarmi a progettare un impianto di produzione di ghiaccio completo o una soluzione completa per la conservazione a freddo?

A: Certamente. Il nostro team di ingegneri può realizzare disegni di progetto e fornire una soluzione completa su misura per il vostro budget.

D: Qual è il periodo di garanzia per le vostre macchine per il ghiaccio e le celle frigorifere?

A: La nostra garanzia standard è di 1 anno. Offriamo inoltre supporto tecnico a vita e fornitura di pezzi di ricambio.

D: Fornite assistenza per l'installazione all'estero e servizio post-vendita?

A: Offriamo manuali di installazione dettagliati, supporto tecnico online e assistenza remota per tutti gli ordini, oltre a un servizio opzionale di assistenza tecnica in loco per progetti di impianti di produzione di ghiaccio e celle frigorifere su larga scala.

D: Quali opzioni di refrigerante offrite per le vostre apparecchiature di refrigerazione?

A: Forniamo soluzioni refrigeranti a basso GWP sia tradizionali che ecocompatibili, come R404a, R507 e R449. I nostri tecnici vi consiglieranno le opzioni più adatte in base alle normative ambientali locali.

D: Le vostre macchine per il ghiaccio e le vostre celle frigorifere sono dotate di certificazione CE?

A: La maggior parte delle nostre attrezzature industriali per la produzione di ghiaccio è dotata di certificazione CE. Su richiesta, possiamo fornire la documentazione di certificazione per lo sdoganamento o per la partecipazione a una gara d'appalto.

D: È possibile personalizzare le macchine per il ghiaccio e i sistemi di celle frigorifere per il mio progetto?

A: Sì. Il nostro team interno di ricerca e sviluppo e di produzione può adattare la produzione di ghiaccio, il tipo di ghiaccio, le dimensioni della macchina, la configurazione del sistema di refrigerazione e l'intervallo di temperatura della cella frigorifera per soddisfare le esigenze specifiche del vostro sito.

D: Quali sono i tempi di produzione standard?

A: I modelli standard di macchine per il ghiaccio richiedono 30-45 giorni lavorativi. Le macchine per il ghiaccio personalizzate, le celle frigorifere o le soluzioni complete per impianti di produzione del ghiaccio richiedono 50-90 giorni lavorativi dopo la conferma tecnica e il versamento dell'acconto.

D: Qual è la quantità minima d'ordine?

R: Accettiamo ordini anche per una sola unità per la maggior parte delle macchine per il ghiaccio e delle attrezzature per celle frigorifere standard.

Koller è un fornitore di soluzioni complete per la produzione industriale di ghiaccio, che integra progettazione di sistemi, produzione di apparecchiature, ingegneria personalizzata, assistenza all'installazione e manutenzione post-vendita.