Why choose Koller as your ice machine supplier?

Since 2004, Koller have partnered with over 180 countries and many customers re-purchase again and again. With rich experience, comprehensive service and quick response, we know what your need and capable of providing you a suitable solution.

How can the quality be ensured?

Our quality department inspects the quality in every aspect of the whole production process, and testing pictures or videos can be provided as proof for you to check the details. Inspection by a third party agency is also welcomed.

Is the installation difficult? How's the installation service?

1) Most of the machines come in complete, if it is not, installment tools will be covered in the shipment . For guidance, operation manual, video and online support will also be available for you. 2) If needed, we can send our engineer to assist the installation and provide technical support and train your workers with only accommodation fee and round-trip ticket.

How's the after-sales service?

1) 12 months free spare parts & repairment warranty after delivery. 2) 24/7 free online technical support for life time 3) Over 10 engineers available for service overseas. 4) If warranty has expired, only need fee for replacing spare parts.

Contactez-nous

Que vous souhaitiez obtenir une solution ou demander une assistance technique, laissez-nous un message et notre équipe technique vous répondra dans les plus brefs délais 24 heures.

export@gzkoller.com

+86 181 2236 8318

N°120 rue Qinlong, Route de Liye, bourgade de Dongchong, District de Nansha, Canton, Chine

Foire aux questions

Pourquoi choisir Koller comme fournisseur de machines à glace?

Depuis 2004, Koller s'est associé à plus de 180 pays et de nombreux clients achètent encore et encore. Avec une riche expérience, service complet et réponse rapide, nous connaissons votre besoin et sommes capables de vous apporter une solution adaptée.

Comment garantir la qualité?

Notre service qualité inspecte la qualité dans tous les aspects de l'ensemble du processus de production, et des photos ou des vidéos de test peuvent être fournies comme preuve pour que vous puissiez vérifier les détails. L'inspection par une agence tierce est également la bienvenue.

L'installation est-elle difficile? Comment se passe le service d'installation?

1) La plupart des machines sont livrées complètes, si ce n'est pas le cas, les outils de versement seront couverts dans l'expédition . À titre indicatif, mode d'emploi, une assistance vidéo et en ligne sera également disponible pour vous.

2) Si besoin, nous pouvons envoyer notre ingénieur pour aider à l'installation, fournir une assistance technique et former vos travailleurs avec uniquement des frais d'hébergement et un billet aller-retour.

Comment se passe le service après-vente?

1) 12 mois de pièces de rechange gratuites & garantie de réparation après livraison.

2) 24/7 support technique en ligne gratuit à vie

3) Sur 10 ingénieurs disponibles pour le service à l’étranger.

4) Si la garantie a expiré, seulement besoin de frais pour le remplacement des pièces de rechange.